Indien je een klacht(en) hebt over de zorg, dan kun je natuurlijk eerst bij de desbetreffende begeleiders terecht. Dit kan je persoonlijk begeleider zijn, maar ook een andere begeleider en/of de teamleider.
In sommige gevallen schakelt de begeleiding - in overleg met jou - de gedragsdeskundige (en tevens cliëntvertrouwenspersoon) in bij gesprekken over jouw klacht.
De klachtenfunctionaris binnen Neocura is Suzanne van Turnhout, onze gedragsdeskundige. Zij kan adviseren bij problemen zoals bijvoorbeeld: seksuele intimidatie, pesten, agressie en ongewenste omgangsvormen. Tevens kan zij je ondersteunen bij je klachten en/of bemiddelen.
Suzanne van Turnhout is te bereiken via mail op: suzanne.van.turnhout@neocura.nl
Lees hier het Klachtenverslag 2020
Lees hier het Klachtenverslag 2021
Lees hier het Klachtenverslag 2022